Términos y Condiciones de Uso

1. Introducción

Estos Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el acceso y uso de los servicios proporcionados a través de la plataforma www.pitinglish.ai (en adelante, "la Plataforma"), propiedad de e-Pitinglish S.L., con CIF B09703067 y domicilio social en c. Lluís Domènech i Montaner, 6, esc. 7, 4-B, 08950 Esplugues de Llobregat, España. Para cualquier consulta, puede contactarnos a través del correo electrónico hello@pitinglish.ai.
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Al acceder a la Plataforma y utilizar los servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos. En caso de no estar de acuerdo con alguno de ellos, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
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2. Requisitos para el Uso de la Plataforma

El acceso y uso de la Plataforma está limitado a personas que:

• Tengan al menos 18 años o la mayoría de edad legal en su jurisdicción.
• Posean capacidad legal para aceptar estos Términos como un acuerdo vinculante.
• No se encuentren sujetos a restricciones legales que les impidan usar los servicios.

Al registrarse en la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos.

3. Descripción de los Servicios

La Plataforma actúa como un intermediario digital que conecta a estudiantes (o sus padres/tutores legales) con profesores de inglés para clases en línea. Los servicios proporcionados incluyen:

• Acceso a una plataforma tecnológica para programar, gestionar y realizar clases de inglés.
• Soporte administrativo para la gestión de pagos y reservas.

Limitaciones: e-Pitinglish S.L. no es responsable de los servicios educativos proporcionados directamente por los profesores. Nuestra responsabilidad se limita a garantizar el funcionamiento adecuado de la Plataforma.

4. Condiciones Comerciales

Al adquirir servicios en la Plataforma, usted acepta:

• (i) Leer y comprender la descripción completa del servicio antes de realizar una compra.
• (ii) Formalizar un contrato vinculante al completar el proceso de compra.
• (iii) Abonar el precio indicado, sujeto a las políticas de cambios y ajustes de precios notificadas por e-Pitinglish S.L.

Los precios están disponibles en la Plataforma y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. En caso de error de precio, nos reservamos el derecho a cancelar la transacción y reembolsar cualquier importe pagado.

5. Política de Cancelación y Reembolsos

• Si no puede asistir a una clase programada, debe notificarlo con un mínimo de 24 horas de antelación. De no hacerlo, se considerará que la clase ha sido consumida.
• Los paquetes de clases tienen una validez específica que incluye un período de gracia de 30 días adicionales para consumir sesiones pendientes. Una vez expirado este plazo, las sesiones no utilizadas no serán reembolsables ni transferibles.

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a desistir de la contratación de nuestros servicios dentro de los 14 días posteriores a la compra, siempre que no haya utilizado ningún servicio durante este período.

6. Derechos de Propiedad Intelectual

Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con la Plataforma, incluyendo código fuente, diseños, logotipos, marcas registradas, imágenes, vídeos y cualquier otro contenido, son propiedad exclusiva de e-Pitinglish S.L. o de sus licenciantes.

Queda estrictamente prohibido:

• Reproducir, modificar o distribuir los contenidos de la Plataforma sin autorización previa y por escrito.
• Utilizar la Plataforma para fines no contemplados en estos Términos.

7. Suspensión y Terminación del Servicio

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta en caso de:

• Incumplimiento de estos Términos.
• Uso indebido de la Plataforma.

Cualquier saldo pendiente o servicios adquiridos permanecerán vigentes hasta la fecha de suspensión, salvo en casos de abuso grave.

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, e-Pitinglish S.L. no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.
• Disputas entre estudiantes y profesores sobre la calidad de las clases.

Nuestro papel se limita a proporcionar una herramienta para facilitar la conexión entre las partes.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Notificaremos cualquier cambio significativo a través de la Plataforma o por correo electrónico. El uso continuo de la Plataforma tras dichas modificaciones implica su aceptación.

10. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos Términos se rigen por las leyes de España. Para cualquier disputa derivada de estos Términos o de los servicios proporcionados, las partes se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Barcelona, España.

11. Contacto y Soporte

Para cualquier consulta o soporte, puede comunicarse con nosotros a través del correo electrónico hello@pitinglish.ai. Estaremos encantados de ayudarle.